RONA inc.: Ouverture du Magasin Lowe's de Kitchener

Le premier magasin en Ontario mettant de l’avant le nouveau concept de grande surface Lowe’s ouvre ses portes aujourd’hui

Boucherville, QC – Le 14 décembre 2017 – Lowe’s Canada a célébré aujourd’hui l’ouverture du premier magasin en Ontario mettant de l’avant le nouveau concept de grande surface Lowe’s, caractérisé par une expérience-client bonifiée. Situé au 730, Ottawa Street South à Kitchener, cet ancien magasin RONA Home & Garden a été converti à l’enseigne Lowe’s et propose aux consommateurs une nouvelle expérience d’achat qui combine le meilleur des offres de Lowe’s et de RONA. Ce magasin est le quatrième centre de rénovation Lowe’s à ouvrir sous ce nouveau concept au Canada.

« Nous sommes heureux d’ouvrir ce magasin Lowe’s aujourd’hui et de proposer notre toute nouvelle expérience d’achat aux consommateurs de Kitchener », a mentionné Guy Beaumier, premier vice-président par intérim, Magasins à grande surface de Lowe’s Canada. « Nous avons retenu les meilleurs éléments de l’offre de Lowe’s et de RONA pour créer un concept de grande surface dont l’offre bonifiée plaira tant aux particuliers qu’aux entrepreneurs. Avec une plus vaste sélection de produits et davantage de services et d’options de financement, ce nouveau modèle de magasin représente vraiment l’évolution des grandes surfaces Lowe’s au Canada. »

La conversion de l’enseigne RONA à Lowe’s a impliqué un processus de transformation physique du magasin qui s’est échelonné sur 16 semaines : construction, remplacement et réaménagement des rayons, modification de l’image de marque et conversion du système informatique. Lowe’s a également investi dans son personnel en offrant à ses employés plusieurs heures de formation sur la connaissance des nouveaux produits et sur le service à la clientèle.

Une nouvelle expérience-client
Le nouveau magasin de Kitchener propose à sa clientèle une expérience de magasinage revue et enrichie, comprenant :

Une sélection élargie de produits saisonniers tels que des meubles de jardin, des décorations d’Halloween et des articles de Noël reflétant les dernières tendances;
De toutes nouvelles catégories de produits, notamment les appareils électroménagers, des produits de marques privées Lowe’s et des produits de grandes marques comme John Deere, Husqvarna et Cub Cadet;
Un vaste choix d’articles de plomberie décorative, tels que des baignoires, des douches, des toilettes, des meubles-lavabos, des éviers, des lavabos et de la robinetterie, le tout offert dans des marques de prestige comme Kohler et Grohe;
De vastes présentoirs de sol mettant de l’avant les dernières tendances dans le domaine des couvre-planchers à hauteur d’œil afin d’aider les consommateurs à mieux visualiser leur projet et à mieux apprécier la texture des revêtements de sol; et
L’accès à plus de 100 000 produits sur lowes.ca

Une expérience bonifiée pour les entrepreneurs
Le nouveau Lowe’s de Kitchener propose également une expérience bonifiée aux clients commerciaux, dont:

Un nouveau programme de récompense à l’intention des entrepreneurs (programme de fidélité et de rabais);
Une cour à bois avec service au volant offrant aux entrepreneurs de charger la marchandise directement à bord de leur véhicule pour gagner du temps et proposant une sélection de bois d’œuvre élargie;
Le magasin de Kitchener est le quatrième Lowe’s au Canada à offrir à ses clients commerciaux des comptes d’achat à crédit leur permettant de magasiner dans tous les centres de rénovation RONA détenus par l’entreprise ainsi que dans tous les magasins ouverts sous le nouveau concept de grande surface Lowe’s au Canada et de recevoir une seule facture mensuelle pour les achats effectués dans ces magasins;
Un service de livraison personnalisé pour les entrepreneurs grâce à l’acquisition de camions de livraison dédiés au magasin de Kitchener;
Une sélection de produits améliorée pour les principales catégories destinées aux entrepreneurs, dont le bois de charpente, les matériaux de construction, la menuiserie préfabriquée, les outils et la quincaillerie.

Le nouveau magasin de Kitchener est le 60e à arborer l’enseigne Lowe’s au Canada et le 2e à ouvrir ses portes dans la région de Kitchener-Waterloo. Il est le fruit d’un investissement local de plus de 4,3 millions de dollars et a permis la création de 45 nouveaux emplois. Au total, le magasin compte 160 employés permanents et environ 40 employés saisonniers.

Pour répondre aux besoins de rénovation résidentielle des consommateurs, le magasin tient quelque 40 000 produits en stock dans un espace totalisant plus de 146 000 pi². Celui-ci comprend une aire de vente au détail de 93 064 pi², un centre jardin adjacent de 28 881 pi², une cour à bois intérieure de 3 895 pi² ainsi qu’une cour à bois extérieure avec service au volant de 20 381 pi².

Les dignitaires locaux et des dirigeants de Lowe’s Canada se sont joints aujourd’hui aux employés du magasin pour en célébrer l’ouverture officielle lors de la traditionnelle cérémonie de coupe du madrier. À cette occasion, Lowe’s Canada a remis un don d’un montant de 5 000 dollars à The Food Bank of Waterloo Region pour financer des travaux d’amélioration de leur aménagement extérieur et de la salle de triage communautaire.

Célébrations d’ouverture
Les célébrations d’ouverture du magasin se poursuivront jusqu’à lundi. Les clients pourront profiter d’ateliers gratuits, de cadeaux et de concours, notamment :

Un atelier pour les tout-petits le samedi 16 décembre à 10 h;
• Des cadeaux pour les clients : un ensemble de nettoyage pour le plancher Bona (remis aux 100 premiers clients uniquement, le jeudi 14 décembre); une ampoule Sylvania A19 LED 60 watts (remise aux 1 000 premiers clients uniquement, le vendredi 15 décembre); une carte-cadeau Lowe’s d’une valeur de 25 $ (remise aux 200 premiers clients, le samedi 16 décembre seulement) et un ensemble de tournevis 13 morceaux DeWalt (remis aux 75 premiers clients, le dimanche 17 décembre seulement);
La chance de participer au tirage au sort de 4 grands prix;
Un événement VIP réservé aux entrepreneurs le lundi 18 décembre, de 12 h à 14 h, au cours duquel ceux-ci pourront participer au tirage de 3 cartes-cadeaux Lowe’s d’une valeur de 250 $ chacune et soumettre un bulletin de participation pour le tirage au sort de 4 outils (pour s’inscrire, les entrepreneurs doivent composer le 519.584.0996 et demander à parler au responsable du service aux entrepreneurs afin de recevoir une invitation).

À propos de Lowe’s Canada
Lowe’s Companies inc. (NYSE : LOW) est une société du secteur de la rénovation résidentielle faisant partie du classement FORTUNEMD 50. Elle sert plus de 17 millions de clients par semaine aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Fortes d’un chiffre de vente de 65,0 milliards de dollars américains pour l’exercice 2016, Lowe’s et ses entreprises affiliées exploitent ou desservent plus de 2 370 quincailleries et magasins de rénovation résidentielle et emploient plus de 290 000 personnes. Établie à Boucherville au Québec, l’entreprise canadienne de Lowe’s, de concert avec sa filiale en propriété exclusive RONA inc., exploite ou dessert plus de 600 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants dans nombre de formats complémentaires, sous diverses enseignes. Celles-ci comprennent Lowe’s, RONA, Réno-Dépôt, Marcil, Dick’s Lumber et Ace. Au Canada, ces entreprises comptent plus de 25 000 employés ainsi que près de 5 000 employés au service des marchands affiliés indépendants de RONA. Pour plus de renseignements, consultez le site Lowes.ca.

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Valérie Gonzalo
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